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Verwaltungen & Institutionen
Buerger besser bedienen
Die KI bearbeitet Buergeranfragen, Terminvereinbarungen und liefert Informationen zu Dienstleistungen und Anforderungen.
70%
Automatisierte Anfragen
50%
Reduzierte Wartezeit
24/7
Informationszugang
85%
Buergerzufriedenheit
Typische Herausforderungen
Hohes Aufkommen an Buergeranfragen
Komplexe Verfahren zu erklaeren
Terminverwaltung
Abteilungsuebergreifende Koordination
Was Virtual Receptionist fuer Sie leistet
Informationszugang
Liefern Sie Oeffnungszeiten, Voraussetzungen und Verfahren.
Terminvereinbarung
Planen Sie Termine fuer verschiedene Abteilungen.
Erforderliche Dokumente
Erklaeren Sie, was Buerger mitbringen muessen.
Vorgangsverfolgung
Pruefen Sie den Status laufender Antraege und Vorgaenge.
Von der KI bearbeitete Fragen
"Welche Dokumente muss ich mitbringen?"
"Kann ich einen Termin vereinbaren?"
"Was sind Ihre Oeffnungszeiten?"
"Wie hoch ist die Gebuehr?"
"Wo befindet sich Ihr Buero?"
Alle Funktionen
Serviceinformationen
Terminvereinbarung
Erforderliche Dokumente
Oeffnungszeiten
Vorgangsstatus
Gebuehreninformationen
Formulare und Verfahren
Weiterleitung an die richtige Abteilung
"Die Buergerzufriedenheit hat sich erheblich verbessert. Die KI bearbeitet Routinefragen, damit das Personal komplexe Faelle behandeln kann."
Petra Winkler
Leiterin Buergerservice
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