Neu: KalenderanbindungAgendessa trifft Virtual Receptionist: Jeder Anruf wird zum fixen Termin
Ob Praxis in Vaduz oder Studio in Eschen: Wenn alle Hände voll zu tun haben, übernimmt die KI das Telefon, prüft die freien Zeiten in Agendessa und bucht verbindlich.
Für die Pläne Growth und Scale ist die Anbindung kostenlos. Agendessa selbst ist eine separate Terminsoftware für Salons, Praxen und Studios und wird eigens abonniert.
Vier Dinge, die Ihr Empfang nicht mehr selbst tun muss
Am Telefon und im Website-Chat, rund um die Uhr.
Nur echte Lücken
Der Agent liest bei jedem Gespräch die aktuelle Belegung in Agendessa und bietet ausschliesslich Zeiten an, die für Leistung und Person wirklich offen sind.
Eintrag ohne Umweg
Ist die Zeit bestätigt, steht der Termin mit allen Angaben im Kalender, so als hätte die Kundschaft online gebucht.
Umbuchen und Absagen
Der Agent sucht den bestehenden Termin, bietet Alternativen an oder sagt ab, aber erst, wenn die anrufende Person ausdrücklich zustimmt.
Bekannte Nummern, bekannte Gesichter
Rufen Stammkunden an, erkennt der Agent sie an der Nummer und weiss sofort, welcher Termin bereits ansteht.
Ein Anruf in einer Tierarztpraxis in Schaan
Anruferin: Hoi, hier ist Andrea Büchel. Unsere Katze Mimi braucht die Jahresimpfung.
Agent: Hoi Frau Büchel, ich sehe Mimi im System. Dr. Frick hätte am Montag um 8.30 Uhr oder am Dienstag um 14.45 Uhr Zeit.
Anruferin: Dienstag Nachmittag passt mir gut.
Agent: Gut, Dienstag 14.45 Uhr, Impfung für Mimi bei Dr. Frick. Soll ich das so festhalten?
Anruferin: Ja, gerne.
Agent: Ist eingetragen. Bis Dienstag!
Die angebotenen Zeiten stammen direkt aus Agendessa, und das Praxisteam sieht den neuen Termin ohne Verzögerung.
Wo die Anbindung am meisten bringt
Überall dort, wo Kundschaft lieber anruft als ein Formular auszufüllen, im Unterland wie im Oberland.
- Tierarztpraxen
- Arztpraxen und Zahnärzte
- Physiotherapie
- Coiffeure und Kosmetikstudios
- Fitness- und Yogastudios
- Treuhänder und Rechtsanwälte
- Garagen und Pneuservice
- Sprachschulen und Nachhilfe
Vier Schritte bis zum Start
- 1
API-Schlüssel anlegen
In Agendessa unter Einstellungen, API und Integrationen einen Schlüssel mit den Rechten Lesen, Kunden und Termine erzeugen.
- 2
Schlüssel hinterlegen
Im Dashboard von Virtual Receptionist den Bereich Integrationen, Agendessa öffnen, Schlüssel einfügen und Testen drücken. Ihr Betriebsname erscheint als Bestätigung.
- 3
Abstimmung mit unserem Team
Wir verbinden den Sprachagenten mit Ihrem Kalender und führen die ersten Testanrufe gemeinsam mit Ihnen durch.
- 4
Start
Entweder über die Nummer des Agenten oder per Umleitung Ihrer bisherigen Nummer, ganztags oder nur am Abend und am Wochenende.
Mit welchen Kosten rechnen Sie?
In Growth und Scale, inklusive der Omni-Varianten, ist die Verbindung zu Agendessa im Preis enthalten. An Ihrem bestehenden Kontingent für Gespräche ändert sich nichts.
Für den Kalender selbst brauchen Sie ein Konto bei Agendessa. Dort finden Sie Online-Buchung, Kundendaten und Erinnerungen, abgerechnet über ein eigenes Abonnement direkt beim Anbieter. Sind Sie schon Kunde, genügt der API-Schlüssel.